Ошибка 550 relay not permitted
При отправке письма в любом почтовом клиенте вы можете встретить ошибку 550 relay not permitted. Причина ошибки 550 relay not permitted — некорректно настроенные MX-записи. Сообщение, которое вы отправили, отклоняется, так как SMTP-сервер (сервер исходящей почты) не распознаёт вас как владельца почты.
Обратите внимание! Точный текст сообщения об ошибке зависит от интернет-провайдера. Некоторые поставщики не возвращают сообщение об ошибке, когда оценивают исходящие сообщения как рекламу. В этих случаях всё выглядит так, как будто ваше сообщение отправляется в обычном режиме (появляется в папке «Отправленные»), но получателю оно не доходит.
Чтобы исправить проблему, проверьте, какие MX-записи прописаны для вашего домена. Это можно сделать с помощью утилиты dig. Этот сервис есть на сайте нашего партнёра REG.RU.
Введите имя вашего домена, в выпадающем списке выберите тип записи «MX» и нажмите Проверить:
Вот список MX-записей для разных видов почты, которые должны быть прописаны:
Почта |
MX-записи |
---|---|
Почта на хостинге | mx1.hosting.reg.ru и mx2.hosting.reg.ru |
Yandex | mx.yandex.net |
Google Apps | aspmx.l.google.com |
Mail.Ru для бизнеса | emx.mail.ru |
Почта на VPS | mail.domain.ru |
Обратите внимание! Нельзя на одном домене прописывать несколько MX-записей для разных почт, например MX-записи Яндекс.Почты и почты Google. Разные MX-записи будут мешать друг другу, и письма будут отправляться некорректно.
Если MX-записи прописаны некорректно или прописаны лишние записи, измените настройки по инструкции.